přejít k hlavnímu textu

Instalace ovladače tiskárny se nezdařila (systém Windows)

Pokud se instalace nespustí po vložení instalačního disku CD-ROM:

Postupujte podle následujících pokynů ke spuštění instalace.

  1. Upravte následující nastavení.

    • V systému Windows 10 klepněte na možnost Start > Spustit průzkumníka Windows (File Explorer) a ze seznamu nalevo klepněte na možnost Tento počítač (This PC).

    • V systému Windows 8.1 vyberte na hlavním panelu (Taskbar) na ploše (Desktop) ikonu Průzkumník (Explorer) a poté v seznamu nalevo vyberte položku Tento počítač (This PC).

    • V systému Windows 7 klepněte na tlačítko Start a poté na možnost Počítač (Computer).

  2. V nově otevřeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM .

    Po zobrazení obsahu disku CD-ROM poklepejte na položku Msetup4.exe.

    Pokud ovladač tiskárny nelze nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, nainstalujte jej z webu společnosti Canon.

Poznámka

  • Pokud se ikona disku CD-ROM nezobrazí, zkuste následující postup:

    • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu jej vložte.

    • Restartujte počítač.

    Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se zobrazí jiné disky. Pokud ano, je problém s instalačním diskem CD-ROM. Obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.

Pokud nelze pokračovat za obrazovku Připojení tiskárny (Printer Connection):

Ostatní případy:

Pokud nebyl ovladač tiskárny nainstalován správně, odinstalujte jej, restartujte počítač a poté ovladač tiskárny znovu nainstalujte.

Ovladač tiskárny znovu přeinstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo z webu společnosti Canon.

Poznámka

  • Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, je možné, že je systém Windows nestabilní, a instalace ovladače proto nebude umožněna. Restartujte počítač a ovladače nainstalujte znovu.